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Die Zu-Hause-Registrierung zusammengefasst
Vor Beginn der Registrierung prüfen:
- Stabile, gesicherte Internetverbindung (kein ungesichertes Netzwerk).
- Bitte achten Sie darauf, dass nicht mehrere Tabs geöffnet sind.
- Registrierung immer auf dem Gerät des Konsumenten durchführen. Falls die Registrierung doch auf einem Händlergerät stattfinden muss: Nach jeder Registrierung geöffnete Seiten und Tabs schließen, Browser Cache löschen oder grundsätzlich Seiten im Inkognito-Modus öffnen
- URL nicht als Shortcut/Lesezeichen festlegen.
Während der Registrierung beachten:
- Alle Daten korrekt und vollständig eingeben (ggf. Abgleich Ausweisdokument).
- Stets den Anweisungen auf IQOSPLUS.com folgen.
- Browsernavigation: Während der Registrierung nicht auf „aktualisieren" klicken oder Seite verlassen oder vor- und zurückspringen.
- Seite/Browser hängt/bleibt eingefroren -> Seite schließen, Browser Cache löschen (Verlauf - Browserdaten löschen -> Daten löschen) und erneut anmelden.
- Wenn bereits eine Mail-Adresse und ein Passwort eingegeben wurden, bitte über „Anmelden" und nicht über „Registrieren" gehen (Zuordnung automatisch).
Schritt 1: Startseite
Eintritt über QR Code oder Eingabe der URL.
Zusammenfassung von Vorteilen/Prozess und Eingabe der E-Mail Adresse.
Schritt 2: Registrierung / Anmeldung
Automatische Zuordnung ob neuer oder bereits registrierter Nutzer anhand der E-Mail-Adresse.
Zu beachten:
- Automatische Zuordnung zur Anmeldung nach Eingabe der E-Mail Adresse bei bestehendem Account.
Anmeldung per Passwort.
- Automatische Zuordnung zur Registrierung nach Eingabe der E-Mail Adresse wenn kein Account besteht.
- Zustimmung zu Datenschutzbestimmungen & Marketingmaßnahmen muss bei Registrierung gesetzt sein.
- Der Konsumenten-Bestätigungscode (per E-Mail versandt) ist nur 5 Minuten gültig, nach Ablauf neuen Code beantragen.
Schritt 3: Persönliche Daten
Möglichkeit zur Verifizierung mit Ausweis falls Schufa Check nicht funktioniert.
Zu beachten:
- Das Geburtsdatum wird von der Alterseingabe bei Eintritt übernommen und kann für den Fall angepasst werden.
- Adresseingabefeld: System gibt automatisch Vorschläge auf Basis der Eingabe.
- Bei der Telefonnummer keine O eintragen, da Ländervorwahl bereits eingestellt ist.
- 3 Registrierungsversuche mit Schufa-Check = Negativ - Bitte beim zweiten Versuch die Identifikation über den Upload eines Dokuments nutzen.
- Fotografiertes Dokument kann nicht erkannt werden - Licht- und Winkelverhältnisse anpassen, gezielt alle Ecken abdecken.
- Hinweis: Falls der Prozess bei Eingabe hängen bleibt/ abbricht, Sitzung beenden (Browser
schließen) und neue Sitzung starten. Erneut mit den Anmeldedaten einloggen und die
Altersverifizierung fortsetzen.
Schritt 4: Händlersuche
Listenauswahl mit Suche falls User direkt über URL Eingabe (nicht über Händler QR Code) eingetreten ist.
Händlercode wird per QR-Code nicht erkannt:
- Alternativ: Registrierung über URL starten. Auswahl von Händler innerhalb der Registrierung.
Schritt 5: Gerätregistrierung
Identifizierung des Gerätes per Code Scan oder durch manuelle Eingabe des Gerätecodes.
Gerätenummer wird nicht erkannt::
- Lösung: EAN verdecken, dann wird der Gerätecode gescannt.
- Alternativ: Manuelle Eingabe des Codes. (WICHTIG: Nur Großbuchstaben verwenden und keine Leerzeichen oder Bindestriche einfügen.)
- Achtung: Der Buchstabe „0" existiert nicht im Gerätecode, bitte dieZahl „0" verwenden.
- Wurde das Gerät bereits registriert? Wenden Sie sich hierzu an die IQOS Händler-Hotline (Mo.-Fr. kostenfrei von 9.00 -18.00 Uhr unter 0800-0008244).
Schritt 6:
Auswahl der Probepackungen
Auswahl von bis zu 2 verschiedenen TEREA Sorten.
Angebot abhängig der zum Zeitpunkt gültigen
Aktion.
Schritt 7: Lieferadresse
Vorausgefüllt auf Basis der Angaben bei Registrierung.
Adresse kann angepasst werden (innerhalb Deutschland).
Schritt 8: Bestätigung
Zusammenfassung der Registrierung und weiterführende Inhalte.
Optionale Anzeige von Gutscheincode.