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Nutzt das IQOS Angebot und genießt die Vorteile der Registrierung. Wenn ihr euer IQOS-Gerät direkt bei IQOS Plus registriert, erhaltet ihr zwei Packungen HEETS oder TEREA gratis.

Die Registrierung bei IQOS ist einfach und unkompliziert. Wichtig ist, dass eure Daten korrekt und vollständig sind.
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Die Zu-Hause-Registrierung zusammengefasst

Vor Beginn der Registrierung prüfen:

  • Stabile, gesicherte Internetverbindung (kein ungesichertes Netzwerk). 
  • Bitte achten Sie darauf, dass nicht mehrere Tabs geöffnet sind. 
  • Registrierung immer auf dem Gerät des Konsumenten durchführen. Falls die Registrierung doch auf einem Händlergerät stattfinden muss: Nach jeder Registrierung geöffnete Seiten und Tabs schließen, Browser Cache löschen oder grundsätzlich Seiten im Inkognito-Modus öffnen
  • URL nicht als Shortcut/Lesezeichen festlegen.

Während der Registrierung beachten:

  • Alle Daten korrekt und vollständig eingeben (ggf. Abgleich Ausweisdokument).
  • Stets den Anweisungen auf IQOSPLUS.com folgen.
  • Browsernavigation: Während der Registrierung nicht auf „aktualisieren" klicken oder Seite verlassen oder vor- und zurückspringen.
  • Seite/Browser hängt/bleibt eingefroren -> Seite schließen, Browser Cache löschen (Verlauf - Browserdaten löschen -> Daten löschen) und erneut anmelden.
  • Wenn bereits eine Mail-Adresse und ein Passwort eingegeben wurden, bitte über „Anmelden" und nicht über „Registrieren" gehen (Zuordnung automatisch).

Schritt 1: Startseite

Eintritt über QR Code oder Eingabe der URL.
Zusammenfassung von Vorteilen/Prozess und Eingabe der E-Mail Adresse.

Schritt 2: Registrierung / Anmeldung

Automatische Zuordnung ob neuer oder bereits registrierter Nutzer anhand der E-Mail-Adresse.

Zu beachten:

  • Automatische Zuordnung zur Anmeldung nach Eingabe der E-Mail Adresse bei bestehendem Account. Anmeldung per Passwort.
  • Automatische Zuordnung zur Registrierung nach Eingabe der E-Mail Adresse wenn kein Account besteht. 
  • Zustimmung zu Datenschutzbestimmungen & Marketingmaßnahmen muss bei Registrierung gesetzt sein. 
  • Der Konsumenten-Bestätigungscode (per E-Mail versandt) ist nur 5 Minuten gültig, nach Ablauf neuen Code beantragen. 

Schritt 3: Persönliche Daten

Überprüfung der Angaben anhand Schufa Check im Hintergrund.
Möglichkeit zur Verifizierung mit Ausweis falls Schufa Check nicht funktioniert.

Zu beachten:

  • Das Geburtsdatum wird von der Alterseingabe bei Eintritt übernommen und kann für den Fall angepasst werden. 
  • Adresseingabefeld: System gibt automatisch Vorschläge auf Basis der Eingabe. 
  • Bei der Telefonnummer keine O eintragen, da Ländervorwahl bereits eingestellt ist. 
  • 3 Registrierungsversuche mit Schufa-Check = Negativ - Bitte beim zweiten Versuch die Identifikation über den Upload eines Dokuments nutzen. 
  • Fotografiertes Dokument kann nicht erkannt werden - Licht- und Winkelverhältnisse anpassen, gezielt alle Ecken abdecken. 
  • Hinweis: Falls der Prozess bei Eingabe hängen bleibt/ abbricht, Sitzung beenden (Browser schließen) und neue Sitzung starten. Erneut mit den Anmeldedaten einloggen und die Altersverifizierung fortsetzen.

Schritt 4: Händlersuche

Listenauswahl mit Suche falls User direkt über URL Eingabe (nicht über Händler QR Code) eingetreten ist.

Händlercode wird per QR-Code nicht erkannt:

  • Alternativ: Registrierung über URL starten. Auswahl von Händler innerhalb der Registrierung.

Schritt 5: Gerätregistrierung

Identifizierung des Gerätes per Code Scan oder durch manuelle Eingabe des Gerätecodes.

Gerätenummer wird nicht erkannt::

  • Lösung: EAN verdecken, dann wird der Gerätecode gescannt.
  • Alternativ: Manuelle Eingabe des Codes. (WICHTIG: Nur Großbuchstaben verwenden und keine Leerzeichen oder Bindestriche einfügen.)
  • Achtung: Der Buchstabe „0" existiert nicht im Gerätecode, bitte dieZahl „0" verwenden.
  • Wurde das Gerät bereits registriert? Wenden Sie sich hierzu an die IQOS Händler-Hotline (Mo.-Fr. kostenfrei von 9.00 -18.00 Uhr unter 0800-0008244).

Schritt 6:
Auswahl der Probepackungen

Auswahl von bis zu 2 verschiedenen TEREA Sorten.
Angebot abhängig der zum Zeitpunkt gültigen Aktion.

Schritt 7: Lieferadresse

Vorausgefüllt auf Basis der Angaben bei Registrierung.
Adresse kann angepasst werden (innerhalb Deutschland).

Schritt 8: Bestätigung

Zusammenfassung der Registrierung und weiterführende Inhalte.
Optionale Anzeige von Gutscheincode.

Wie funktioniert die 30 Tage Geld-zurück-Garantie?


Ganz einfach, nachdem Ihr einen IQOS ILUMA oder IQOS ORIGINAL erworben habt, geht Ihr einfach auf die offizielle IQOS-Seite, bestätigt Euer Alter und füllt das dortige Formular aus. Ihr Benötigt lediglich Euren Kassenbon oder die Rechnung, um den Rücksendeprozess zu starten.